Elég sok ember tapasztalta, hogy a gondosan megkreált és már 5-6. szintig feltornázott karaktere a következő bekapcsoláskor eltűnt. De ez csak a látszat!
Nem csak karakterekkel, de ranggal, tárgyakkal, házakkal és a pénzzel is előfordult az, hogy hirtelen köddé váltak. Ennek az oka, hogy a Rockstar Cloud szerverek pillanatnyilag elérhetetlenek, vagy a szerverek közti kommunikáció során egyes adatok rosszul vagy rossz szerverre mentettek el, és a következő betöltésnél még az előző szerverről jön az adat.
A Rockstar ezt írja a jelenségről:
Amikor a Rockstar Cloud Service szerverei elérhetetlenek, választhatsz, hogy a felhőn tárolt adatok helyett a lemez tartalmával játszol. A Multiplayerbe lépés előtt ilyenkor megkérdezi a játék, hogy akarsz-e ideiglenes karakterrel játszani, mentés lehetősége nélkül.
Ha ezt elfogadtad, akkor arra az időre egyik régi karaktered sem lesz elérhető, és az ideiglenes (temporary) avatar sem lesz elmentve. Ha azt akarod, hogy a karaktereid el legyenek mentve, ne lépj be a GTA Online-ba akkor, amikor a R* Cloud szerverek nem elérhetőek, mivel ilyenkor az ideiglenes karakter akkor sem lesz elmentve, ha időközben megjavulnak a szerverek.
Ehhez vissza kell lépni a Single Player-be, majd újra belépni a GTA Online-ba, ekkor töltődnek be ugyanis a rendes karaktereid és adataid, valamint ilyenkor tudsz menteni is.
Továbbá leírják, hogy nagyon fontos, hogyan lépsz ki a játékból:
Amikor kilépsz a GTA Online-ból, előbb pause-old, és lépj vissza a Single Player-be! Ez elindítja az auto mentést, és biztosítja, hogy a legutóbbi mentés óta történt változások megmaradjanak. Ha veszel valami tárgyat, és utáni kikapcsolod a konzolt, vagy annak menüjén keresztül (Guide, XMB) lépsz ki, az a tárgy nem lesz elmentve.
Persze ettől függetlenül is veszhettek el adatok, de a Rockstar szerverein megvan minden, azokat csak vissza kell állítani. A Social Club accountodba belépve iratkozz fel (Subscribe) erre a cikkre, és a frissítésekről azonnal emailt küldenek.